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亨氏回应召回事件:全力保障消费者后续服务首页业界动态亲子首页

  日前,浙江省食品药品监督管理局在抽检中发现亨氏联合有限公司生产的"AD钙高蛋白营养米粉"(生产日期/批号:20140413;规格:400g/盒)铅含量超标,亨氏在官网上的召回公告显示,因怀疑偶发性原料带入,将召回扩大到四个批次(20140413、400g/盒;20140414;20140508、400引发癫痫病的病因g/盒;20140509、400g/盒)。

  记者拨打了亨氏消费者服务热线400-830-2181,了解到如下具体服务措施:

  目前,服务热线已延长了工作日的服务时间,从早晨八点到晚上九点,并增加周六周日的服务,消费者可随时拨打热线。在非服务时间,消费者可在400语音信箱留下联系方式,客服人员将在第一时间回复。

  问及退常州治羊羔疯那家好货、退款流程,记者得知只要是涉事批次产品,不管产品开封还是没开封,都可以进行退款。具体方式为:消费者只要将产品以及购物小票以"快递到付"的方式寄回给亨氏联合有限公司(地址:广州市天河区燕岭路133号 客户服务部),并提供银行账户信息(包括开户行信息)和联系电话,亨氏将及时安排退款。

  对已食用问题产品的消费者,亨氏会根据消费者的具体情况和诉求,安排专人立即跟进解决武汉治疗癫痫病医院有哪些;对于赔偿诉求,亨氏会按照国家有关规定,进行妥善处理。

  据了解,该批问题原料仅用于"AD钙高蛋白营养米粉"以上四个批次的生产,其他批次"AD钙高蛋白营养米粉"及其他亨氏婴幼儿产品不受影响。

  亨氏表示,公司将继续全力杜绝涉事批次产品的流通,如在市面上发现有以上批次的产品,请第一时间拨打热线电话400-830-2181告知,亨氏将安排作出及时咸阳在哪看癫痫病比较好回收处理。

  排铅食物小贴士:

  -提高膳食中钙、铁和锌的含量可有效降低铅在肠道的吸收,因此可以多食用含铁、锌丰富的动物肝脏、血、肉类、蛋类及海产品。

  -另外牛奶或母乳中的蛋白质会与铅结合形成一种不溶性化合物,进食含钙充足的乳制品和豆制品以及富含维生素C的新鲜蔬菜、水果,也将有助于减少铅的吸收。

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